Je me suis senti agressé verbalement. S avec un abonnement carré 4G a 70e. On ne peut pas les laisser agir en dépit des lois et de leurs propres clients. Je ne comprends rien!! Les Copains fêtent Halloween: Ceci dit, ton soucis, je suis sur que ca aurait été pareil chez les autres. Les Voyages dans le temps M.

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Ils devraient déjà commencer à faire des efforts pour garder leurs clients! Voila le comment du pourquoi!!!! Je suis très heureux de constater que je ne suis pas le seul à être dépiter et complétement insatisfait des services proposé par SFR. Dead and Loving It. Rémy Bigot sur 10 juillet à 16 h 05 min. Alors,on nous prend pour qui honnêtement!

Mise à jour 17 juillet Vous aurez ainsi un aperçu de ce que vous ne devez pas faire à vos clients, surtout ceux qui vous font confiance depuis 10 ans! Maj 17h du 10 juillet Un internaute, dom, dans la même situation, a réussi à changer son forfait et même obtenir une réduction. Maj 19h15 10 juillet Voila maintenant 10 ans que je fais confiance à SFR pour mon abonnement mobile. Mais les choses ont changé le jour où un nouvel arrivant a montré le bout de son nez, et a fait baisser les prix.

Je les contacte donc via plusieurs moyens téléphone et Twitter pour passer à leurs forfaits REDbien plus intéressant pour moi. Voilà où nous en sommes…. Ils devraient déjà commencer à faire des efforts pour garder leurs clients! Toi aussi tu as donc souffert de nos amis de chez SFR…. Bien écrit, et malheureusement ce comportement est le même chez les autres … du moins chez Orange.

Ils préfèrent perdre un client plutôt que des les autoriser à faire la portabilité de votre numéro de téléphone chez Sosh, leur lowcost. Qui est-ce qui dépense le plus? Bonjour Kev, je vous invite à relire mon article: Pour revenir à la discussion, je pense que vous vous méprenez.

Bien sûr, si vous avez respecté vos engagements, vous êtes en droit de vous en aller. Hello Dom, comment va? Plaisir de te lire. Bonjour Kévin, il y a une chose que vous oubliez aussi dans votre argumentaire: Ici Rémy dit être client depuis 10 ans.

Le jour où les opérateurs auront compris ci, on aura fait un pas de géant. Hello Julien, Oui, il faut pas hésiter à dénoncer un peu. Les offres RED sont des offres particulières et ne valent pas forcément le coup. Si tu souhaites passer sur une offre RED, tu dois toi même faire les démarches de souscription sur le site de SFR, impossible de le faire en boutique. Après en dehors de ces offres, tu peux changer ton forfait 1 fois tous les 4 mois….

Je les contacte et bien entendu on me dit que cette offre est reservée aux nouveaux clients. OK donc au bout de 3 mois chez eux je suis déjà un vieux client alors???

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Mais vous avez un téléphone subventionné je suppose? Et bien comment il est payé ce téléphone? Bonjour Nicolas, mon Iphone 4 a été payé depuis belles lurettes! Le changement est possible sans réengagement.

Dès que la prépayée est activée, faire une porta vers Sosh …. Si rien ne change, je ferai comme toi! La fidélité est toute relative et dépend de beaucoup de choses. Mais SFR sait faire pour les mensonges car leur service client racontaient des mensonges tous plus énormes les uns que les autres pour dissuader leurs clients qui demandaient la portabilité en faveur de Free quand leur offre a été lancée en janvier!

Au Québec, le même genre de problèmes existent. Ok, à Paris peut-être, mais tu as pensé à la France?

Arnaque ? SFR se moque-t-il de ses clients ? | Monter son business

Les gens iraient chez qui? Chez moi ou chez les fabricants principaux? Bien que non je suppose! Vous signez le papier, vous recevez un sms de confirmation, tout va bien. Ca va loin, là! Très intéressant cette aventure. Je suis client chez eux depuis plus de 10, également sans pb de paiement, rien.

Le client fidèle qui ne demande jamais rien et qui est là depuis des lustres. Et pendant des années avec des factures phénoménales. Cet impayé en question est lié à un changement de RIB mal exécuté de leur part. Je pense aller avenue friedland siège paris en dernier recours.

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Sur mes factures en effet il y avait tous les mois quelques centimes de consommation! Création Février Dates clés Rachat de Neuf Télécom Serte il y a quelques bon opérateurs chez sfr mais faut vraiment tombé dessus. Je suis client chez S. Et pourquoi ils sont autorisés à nous arnaquer ainsi?? Pour résumé SFR ne tient pas les deals conclus par le service client vocal.

Allez ouvre bien grand tes yeux sur cette société!!

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Nul de chez nul. Tant que sfr pourrait pomper sur ton compte en banque, il le fera meme si cela est injustifie. Mais en plus il est sourd et borne.

Pourquoi nous avoir pris pour des vaches à lait? Moi aucun pour le moment. Je ne suis donc pas le seul à me plaindre du manque de considération pour les ancien clients de SFR. Je suis clients chez eux depuis 13 ans exactement et 6 ans que je ne les ai pas sollicité pour changer de mobile.

Hors quand je les ai appelé recemment pour baisser mon forfait actuel illimytics à 34,90 euros et obtenir un bon prix sur un mobile dernière génération je me suis heurté à un mur. Une bonne amie a moi cliente depuis 9 ans a ainsi pu obtenir une baisse de 5 euros sur le même forfait 29,90 euros et pu obtenir un iphone 4S à 89euros…. Parce que je trouve un peu sa exagéré surtout que je dois toujours payer mon forfait qui ne me sert pas.

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Mon choix est fait! Je suis même tombée sur une conne qui y croyait vraiment! Jamais le même interlocuteur, des services volontairement cloisonnés et quelle erreur de leur part!

Je pense que SFR est peut-être en train de signer son arrêt de mort. Ils sont cuits et fonctionnent en disque rayé.

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SFR sont des arnaqueurs. Les grands esprits se retrouvent…. Silence de ma part. Une deuxième société… Idem. Seul bémol dans mon témoignage: Et quitte à payer beaucoup moinsadhère à une association de défense des consommateurs. Pas plus tard que ce matin, mon abonnement arrivant à sa fin, je pris le téléphone en main. Étant étudiant, je ne peux me permettre de mettre autant dans un ssalopards.

Je lui dit alors: Voilà ce que ça donne. Je devrai cependant les less dans une dizaine de jours pour résilier complétement mes abonnements cette fois-ci, une fois le nouvel opérateur déniché. Geste commercial ou tout le monde se barre? Ça pourrait être marrant. Mon cas est simple, je suis client depuis plus de 10 ans comme beaucoup et je veux vivre avec mon temps certe avec du retard.

Je trouve ça un peu gros et surtout pas commercial pour 2 sous.

En bref je peux quitter SFR en payant et aller voir ailleurs. Ca ne leur fait ni chaud ni froid!!!!!!! Bonjour Mickael, merci pour votre message. Je vous conseille de les contacter par courrier en leur expliquant bien le problème. Enfin bref, voilà juste pour dire que SFR reste une entreprisequi cherche les chiffres.

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S avec un abonnement carré 4G a 70e. Je suis très heureux de constater que je ne suis pas le seul à être dépiter et complétement insatisfait des services proposé par SFR. Je vous fait un petit résumé de la situation:.

Juste avant la fin de son contrat, ma femme, contact le service en question pour négocier le renouvellement de son forfait et par la même occasion faire jouer la concurrence légitimes NON?? Sur ce, la charmante conseillère lui propose un forfait Carrée 2GO tout illimitées à Satisfaite ma femme accepte par téléphone en faisant bien répéter à la conseillère qui lui confirme oralement petite précision qui à son importance.

Le mois suivant, ma femme reçoit une facture à